Matrix Triage
Solución de centro de atención médica conforme con HIPPA con proceso interactivo de llamadas al paciente y la capacidad de integrarse con su software de información médica.
FEATURES & HIGHLIGHTS
Cumpla con todas las pautas de software de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA).
Reduzca los gastos, optimice los servicios y llegue a más pacientes con soluciones de centro de llamadas flexibles.
Lleve Matrix Triage a cualquier lugar que necesite para ir en cualquier dispositivo sin descargar software.
Personalice flujos de trabajo y diseños de pantalla con scripts editables e información de escalamiento.
Integre su sistema de información de salud existente para simplificar el manejo de llamadas en un sistema unificado.
Documente las llamadas y grabaciones para la facturación, el seguro, las consultas de los clientes y la precisión del servicio.
Aproveche al máximo los beneficios ampliados de telesalud de Medicare con nuestra solución completa de centro de llamadas que conforme con HIPAA.
Así es como funciona
1. Los pacientes hablan con un profesional del centro de llamadas para analizar la información de salud y los síntomas.
2. Los profesionales del centro de llamadas utilizan sus secuencias de comandos y flujos de trabajo personalizados cuando hablan con los pacientes.
3. Las llamadas de los pacientes se pueden escalar a especialistas en función de los parámetros del flujo de trabajo.
4. Todas las interacciones del paciente están documentadas y pueden registrarse para facturación y control de calidad.
5. Las citas, referencias y recetas se envían y se comunican al paciente.
Con la financiación reciente de Medicare que amplía la cobertura de telesalud para más de 71 millones de estadounidenses y la creciente aceptación pública de la atención médica virtual, ahora es el momento de pensar en convertirse en un centro de llamadas de telesalud. Nuestras soluciones de detección de centros de llamadas de telesalud que cconformen con HIPAA conectan a los pacientes con los servicios de atención médica esenciales, documentan las interacciones para la facturación y el reembolso del seguro, y ayudan a los proveedores de atención médica a atender a más pacientes.
Soluciones de monitorización y gestión de eventos
Matrix Alarms
Maneje alarmas y eventos únicos, vea imágenes de vigilancia a medida que ocurren y simplifique el flujo de trabajo del centro de llamadas.
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Matrix Lite
Haga funcionar su estación central con una solución de gestión de eventos y alarmas simple, asequible y eficiente.
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Matrix Interactive
Aproveche la última tecnología con herramientas de monitoreo remoto inteligente e integradas de video, inteligencia artificial y análisis.
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