Plataformas unificadas versus plataformas integradas ¿Cuál es la diferencia?

Company News | julio 20, 2021

Plataformas unificadas versus plataformas integradas ¿Cuál es la diferencia? – Los términos unificado e integrado a menudo se usan indistintamente en el mundo del software. Sin embargo, es fundamental que los monitoreos y los profesionales de la industria de la seguridad comprendan las diferencias entre las plataformas unificadas e integradas dentro de una organización y cómo pueden afectar significativamente todo, desde el costo hasta la eficiencia. Primero, es fundamental definir los términos.

Unificado : Las plataformas de software unificadas son desarrolladas por un proveedor y tienen una única plataforma y base de datos. En DICE, nuestras soluciones unificadas brindan todo lo que necesita para operar una empresa, incluido el monitoreo de alarmas, monitoreo de video, servicio, contabilidad y software de ventas, que es una plataforma todo en uno.

Integrado: Las plataformas integradas suelen ser desarrolladas por varios proveedores y constan de varios módulos adquiridos. A menudo, las soluciones integradas están conectadas por API, constan de más de una base de datos y no funcionan a la perfección con otra tecnología.

Ahora que tenemos una mejor comprensión de lo que distingue a las plataformas unificadas e integradas, aquí hay cuatro diferencias críticas entre ellas y cómo podrían afectar sus opciones de software.

Plataformas unificadas versus plataformas integradas ¿Cuál es la diferencia?

Las plataformas unificadas brindan una experiencia de usuario consistente

Experiencia de usuario no siempre es una de las primeras prioridades para elegir software para tareas mundanas como asignar tickets de servicio o programar la facturación. Pero la experiencia del usuario de primer nivel es fundamental para facilitar que los empleados ingresen o accedan a información, completen tareas y ayuden a los empleados a hacer su trabajo con precisión.

Con una solución integrada, la experiencia del usuario varía entre actividades y sistemas, lo que genera pasos adicionales, confusión y más oportunidades para cometer errores. Existe una experiencia de usuario consistente en todas las áreas y dispositivos en una solución unificada, lo que facilita a los usuarios completar tareas y trabajar en todos los dispositivos. “Una cosa que distingue a DICE de otras soluciones es nuestra plataforma en la nube unificada”, dijo el copresidente de DICE Corporation, Avi Lupo. “Ofrecemos un enfoque completamente nuevo para administrar su negocio. Su información no solo es segura y de fácil acceso, sino que también le permite a su equipo hacer todo en una pantalla con un solo inicio de sesión «.

¿Qué plataforma es mejor para informes extensos?

Las capacidades de informes y análisis son cruciales para comprender todo, desde las finanzas hasta el rendimiento de la cámara. Sin un fácil acceso a informes detallados, las estaciones centrales pueden pasar horas buscando la información correcta, fusionando numerosas hojas de cálculo y corrigiendo errores e inconsistencias. Una plataforma unificada brinda a los usuarios la capacidad de generar informes personalizados instantáneamente utilizando datos en tiempo real de todos los sistemas. Sin embargo, con un sistema integrado, parte de la información puede ser fácilmente accesible, pero otros datos necesarios pueden no estar disponibles o ser difíciles de acceder y analizar.

Reducción de errores: plataformas unificadas frente a integradas

No hay lugar para errores, ya sea en el monitoreo de alarmas y la gestión de eventos o en las ventas y la contabilidad. Por eso es esencial contar con un sistema que ofrezca un rendimiento consistente, preciso y compatible en todo momento. Con la base de datos central de una plataforma unificada, es más fácil configurar y administrar un sistema que funcione en conjunto. Una vez que sucede algo en el sistema, la información se actualiza de inmediato, lo que garantiza que su equipo trabaje constantemente con los datos más precisos. En un sistema integrado, los datos deben moverse entre módulos, lo que aumenta la necesidad de examinar la información y la posibilidad de errores.

Lectura relacionada: Mejore la retención de clientes con estas estrategias efectivas

Cuando se trata de estrategias de crecimiento empresarial, se presta tanta atención a la adquisición de nuevos clientes que las empresas a menudo pasan por alto la importancia de retener a los que ya tienen. Pero hay muchas razones para prestar la misma atención a su base de clientes existente. Adquirir un nuevo cliente no solo cuesta cinco veces más que retener a un cliente existente, sino que un aumento en la retención de clientes de tan solo un cinco por ciento puede aumentar las ganancias del 25 al 95 por ciento.

Aunque la retención de clientes es una parte esencial para montar un negocio próspero, mantener una lista de clientes satisfechos y leales requiere mucha reflexión y compromiso. Esta publicación analizará la importancia de la retención de clientes y ofrecerá algunas estrategias efectivas que puede emplear para mantener una excelente experiencia de cliente.

Colaboración eficiente: plataformas unificadas frente a plataformas integradas

Además de una experiencia de usuario constante y una reducción de errores, uno de los problemas más importantes que las estaciones centrales buscan abordar al elegir un nuevo software es la colaboración. Para ello, es necesario automatizar tantos procesos como sea posible. En un sistema unificado, los datos se actualizan en tiempo real y permiten a los equipos colaborar simultáneamente, desde cualquier ubicación. Por otro lado, los sistemas integrados a menudo necesitan sincronizarse entre módulos, lo que provoca retrasos e inconsistencias. En algunos sistemas, la sincronización debe realizarse manualmente y no es fácilmente accesible en la nube, lo que genera dificultades para colaborar entre departamentos.

Ahora que hemos explorado algunas de las diferencias críticas entre las soluciones unificadas e integradas para estaciones centrales y profesionales de seguridad, es hora de determinar si necesita hacer un cambio. Nuestro equipo está disponible para responder sus preguntas y ayudarlo a encontrar las soluciones adecuadas para su negocio. Contáctenos para programar una consulta virtual.

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