Cambiando el juego para miles de monitoreos

Company News | julio 20, 2021

Cambiando el juego para miles de estaciones centrales una entrevista con Cliff Dice, presidente, director ejecutivo y fundador de DICE Corporation. Con el predominio de la monitorización casera de bricolaje, los fenómenos meteorológicos extremos y la pandemia COVID-19, la elección de la plataforma de gestión de eventos y monitorización interactiva, video y alarma adecuada, así como un socio de alojamiento en la nube, nunca ha sido más. importante para las estaciones centrales de monitoreo. El presidente y director ejecutivo de DICE Corporation, Cliff Dice, reflexiona sobre los 35 aniversario, el software insignia de Matrix Monitoring de la compañía y lo que la compañía está haciendo para ayudar a las estaciones centrales a cumplir con los próximos requisitos de UL.

¡Felicitaciones por los 35 años! ¿De qué está más orgulloso al mirar hacia atrás en casi cuatro décadas en la industria de las alarmas?

Con tantos avances en tecnología y la forma en que la industria ha evolucionado y se ha adaptado utilizando nuestras soluciones, hay mucho de lo que enorgullecerse. Debo decir que nuestro mayor y más gratificante logro ha sido el éxito de nuestro software de gestión de eventos y alarmas Matrix Monitoring. Somos conocidos como el estándar de la industria para nuestra tecnología de automatización y hemos ganado muchos premios por brindar soluciones innovadoras en las que nuestros usuarios cuentan para alimentar sus estaciones centrales. Siempre es muy gratificante escuchar historias de éxito y cómo hemos podido asociarnos con nuestros clientes para desarrollar soluciones que satisfagan sus necesidades.

También ofrece una versión optimizada de su software Matrix Monitoring. ¿En qué se diferencia esto de las soluciones tradicionales por las que es conocido?

Nuestra misión siempre ha sido ofrecer soluciones personalizadas y el más alto nivel de servicio al cliente a cualquier persona que necesite nuestros servicios. Aunque Matrix Monitoring es la mejor solución para las estaciones centrales, entendemos la carga financiera que muchas centrales pequeñas y medianas enfrentan en la actualidad con el impacto de las soluciones de monitoreo del hogar que puede hacer usted mismo y las consolidaciones de la industria. Recientemente presentamos Matrix Lite que se ejecuta en nuestra plataforma, incluye un PBX integrado y ofrece la misma potencia y capacidad de Matrix Monitoring sin todas las campanas y silbidos que requieren las estaciones centrales más grandes. Por ejemplo, recientemente equipamos una estación central independiente con Matrix Lite y están operando por aproximadamente $ 500 al mes y aún se benefician de la confiabilidad de DICE. Es una gran oportunidad que nos complace poder ofrecer.

Con los próximos requisitos de UL, muchas estaciones centrales están buscando soluciones rentables para seguir cumpliendo. ¿Qué está haciendo para ayudar a sus clientes?

Estamos preparando a todos nuestros clientes para que cumplan con los próximos estándares de centros de datos de UL, que requieren que todas las estaciones centrales, ya sea que tenga cientos de cuentas o miles, tengan dos centros de datos. Para la mayoría, esto no es viable desde el punto de vista financiero y probablemente costaría millones de dólares, por lo que ahora estamos brindando a nuestros clientes opciones de centros de datos redundantes que cumplen con estos nuevos estándares y eliminarán la mayoría de los costos generales iniciales que serían necesarios para generar un segundo data. centrar. De hecho, DICE Corporation es el primer centro de datos 827A en Canadá y el más grande de los Estados Unidos. Esto es algo que impactará a todos e incluso podemos ayudar a los usuarios que no son DICE, aunque el proceso es más simple con Matrix. Ahora es el momento de comenzar a pensar en sus opciones y nuestro equipo está aquí para responder a todas sus preguntas.

La planificación de la continuidad del negocio ha recibido mucho interés este año. ¿Qué deben hacer las estaciones centrales para mantenerse conectadas durante circunstancias difíciles? Hemos estado ayudando a los clientes con la recuperación de desastres y la continuidad del negocio durante años, pero entre ayudar a las estaciones centrales en la transición al trabajo remoto debido a la pandemia a ayudar a los centros de monitoreo a mantener las operaciones después de eventos climáticos severos, este ha sido nuestro año más activo hasta ahora. La planificación es clave para una transición sin problemas. Con la infraestructura en la nube y los procedimientos adecuados implementados, podemos ayudarlo a mantener sus operaciones esenciales con un tiempo de inactividad mínimo. Acabamos de ayudar a una estación central durante la tormenta tropical Isaías que se quedó sin energía. La transición fue perfecta, lo que demuestra lo versátiles que son nuestras soluciones durante situaciones inesperadas.

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